การให้ความสําคัญกับการให้บริการนั้นมีความสําคัญอย่างยิ่ง ซึ่งส่วน
หนึ่งจะต้องได้รับความร่วมมือจากผู้รับบริการ และผู้ให้บริการต้องเป็นบุคคลที่มีใจในการให้บริการ
(Service Mind) เป็นสําคัญ
การให้บริการโดยอาศัยคนเป็นหลักแบบพบหน้า เผชิญหน้ามีส่วนสําคัญอย่างมากต่อการ
ให้บริการเพื่อผูกมัดใจผู้ใช้บริการหรือลูกค้า ร เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าหรือ
ผู้รับบริการ อาจจะต้องใช้จิตวิทยาในการทําความเข้าใจและรับรู้ถึงความต้องการของผู้รับบริการและ
และให้การบริการตรงใจมากที่สุด