- แนะนำและให้ความรู้ด้าน e-service

- แนะนำและให้ความรู้ด้าน e-service แก่ตัวแทนเพื่อให้สามารถนำไปใช้งานได้ เช่น ให้คำแนะนำบริการ e-service ในงานเปิดตัวทีมงานใหม่, งาน Roadshow ที่สาขา, ออกบูธงาน Event
- ช่วยแก้ไขปัญหาและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น IT เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน Application และ Service ต่างๆ ให้ตัวแทนอย่างฉับไว เพื่อให้ตัวแทนสามารถใช้งานต่อได้ และ Feedback ผลของการแก้ไขให้กับตัวแทนได้ทราบ เช่น ปัญหาสัญญาน WiFi at 9th tower, ปัญหานำส่งงานจาก FWD Smart ไม่ได้
- ให้การสนับสนุนในการปิดการขายผ่าน Application FWD Smart นอกสถานที่เมื่อมีตัวแทนร้องขอ
- จัดทำคู่มือบริการต่างๆ ของ e-service เพื่อให้ตัวแทนสามารถนำไปศึกษาได้ เช่น คู่มือ และ VDO แนะนำ FWD Smart, คู่มื่อบริการ e-service
- รับ Feedback จากตัวแทนเพื่อส่งต่อไปยัง IT เพื่อนำไปพัฒนาโปรแกรมต่างๆ ให้ใช้งานง่ายและตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน
- ให้บริการกับตัวแทนทุกคนด้วยคุณภาพและมาตรฐานเดียวกัน

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

-Introduction to e-service knowledge and agents so that they can be used, for example, the advice service e-service in opening a new team, the branches off at work Roadshow Event.-Fixes the problem and coordinate with relevant agencies, such as the IT to solve problems arising from the Application and Service deployment, the agent demands so that the agent can be used to resume work and Feedback effects of the agents know the contract at issue, such as the hotel tower 9th, WiFi problem taken from FWD is not Smart.-Provide support to close the sale, through the Smart Application FWD when the agents requested.-Preparation of the guide services of e-service so that an agent can apply to study as a guide, and VDO, Smart advice when the service FWD e-service.-Get Feedback from agents to forward to IT to develop programs, easy to use and meets the needs of the users.-Provide services to anyone with the same quality and standard.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

- Introduce and educate the e-service for agents to be able to use it as a guide service e-service to launch a new team, work Roadshow branch, Booth Event
- help and troubleshooting. coordinate with relevant departments, such as IT to resolve problems arising from the use of the Application and Service Agent software. So that agents can use to get and Feedback result of amendments to agents known as the promised WiFi at 9th tower, the delivery from FWD Smart does not
- provide support in closing a sale through Application FWD Smart. Offsite when the agent requests
- the guide services of e-service to agent can be studied as a guide and VDO recommend FWD Smart, a pair when available E-Service
- Get Feedback from agents to forward to. To develop various applications. So easy to use and meets the needs of users
- available to every agent with the same quality and standard.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

- advice and knowledge e-service selfish instead to be used as the guidance service e-service debut, a new team. The Roadshow branch, booth work Event
.- to help solve the problems and to coordinate with relevant departments such as IT to solve the problems arising from the use Application, and Service. Such agents as responsive to an agent can be used on and Feedback.Such as the problems of the signal WiFi at, 9th towerThe problems brought from FWD Smart not
- support in closing the sale through Application FWD Smart out of place when there are instead requested
-. Handbook of the services of e-service to agents can be used to study such as guide and VDO introduced, FWD Smart