วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :

วัตถุประสงค์ / สิ่งที่คุณจะได้รับ :
1. มีความรู้ ความเข้าใจแนวคิดและความหมายของคำว่า “คุณภาพ” และเข้าใจวิวัฒนาการด้านคุณภาพ
2. เป็นการปลูกจิตสำนึกด้านคุณภาพให้กับผู้เข้ารับการฝึกอบรม ให้คำนึงถึงคุณภาพในการดำเนินงาน
3. เพื่อให้ทราบถึงวิธีทำให้ลูกค้าพอใจสูงสุด
รายละเอียดการฝึกอบรม :
· วิกฤตที่นำไปสู่วิวัฒนาการของคุณภาพ
· นิยามของ “คุณภาพ” และ “คุณภาพโดยรวม”
· กลยุทธ์เพื่อสร้างความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน
· การสร้างความพอใจต่อลูกค้า
· Workshop
· แนวคิดการบริหารคุณภาพเพื่อสร้างความพอใจให้กับลูกค้า
· การสร้างจิตสำนึกในด้านคุณภาพเพื่อการปรับปรุงองค์กร
· การแก้ปัญหาคุณภาพโดยใช้หลักการทางสถิติ
· Workshop
· สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม และทดสอบ/ประเมินผล
รูปแบบการบรรยาย : ใช้เทคนิคการบรรยายในลักษณะ
บูรณาการ มุ่งผู้เข้ารับการอบรมเป็นศูนย์กลางของการเรียนรู้ ใช้กิจกรรมเป็นสื่อของการเรียนรู้ และใช้เทคนิคการอภิปราย การระดมสมอง เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมอง เป็นการพัฒนาซึ่งกันและกัน สลับกับการบรรยาย

ผลลัพธ์ (ฝรั่งเศส) 1:

Objectifs/ce que vous recevrez: 1.
ont une compréhension conceptuelle et le sens du mot « qualité » et de comprendre l'évolution de la qualité
2. Sensibilisation à la qualité augmente, avec la formation, en tenant compte de la qualité de l'opération
3. alors, comment la satisfaction du client. ↑ Détails de la formation : une crise de transition menant à l'évolution constante de la qualité
.Définition transitoire de « qualité » et « qualité globale » stratégie visant à créer la conscience ·
de qualité à vos employés, vous pouvez créer un niveau satisfaisant transitoire
:

client atelier · ·: concepts de gestion de qualité pour créer la satisfaction de la clientèle
.·, Créant un sentiment de qualité afin d'améliorer la qualité de résolution des problèmes d'organisation transitoire
à l'aide de principes statistiques atelier Sommaire

question de FAQ transitoire transitoire et test/évaluation.
Format de lecture : utilisez la technique décrite dans Comment
.Auteurs se concentrent sur l'intégration comme un centre d'apprentissage. Utiliser les médias comme une activité d'apprentissage et aborde les techniques de remue-méninges afin d'échanger des idées et points de vue comme un développement mutuel. Passer à la Conférence.

ผลลัพธ์ (ฝรั่งเศส) 2:

But / ce que vous obtenez.
1. comprendre le concept et la signification du mot «qualité» et de comprendre l'évolution de la qualité.
2. La qualité de la formation de la construction. Pour tenir compte de la qualité de l'opération.
3. Pour savoir comment faire la satisfaction des clients.
formation détaillé:
. · La crise a conduit à l'évolution de la qualité
. · La définition de la «qualité» et «qualité globale»
. · Les stratégies de sensibilisation de la qualité des employés
· Création la satisfaction des clients
· Atelier
· Le concept de gestion de la qualité afin d'assurer la satisfaction du client.
· Création conscience de la qualité pour améliorer l'organisation.
· qualité de la solution à l'aide de statistiques.
· Atelier
· La question - répondre à des questions et. test / évaluation
de la technique narrative en apparence: former le récit.
intégration Objectif de la formation était le centre de l'apprentissage. En utilisant le milieu de l'apprentissage. Les discussions et les techniques de brainstorming pour échanger des idées et points de vue. Le développement de la mutuelle Parsemé de conférences

ผลลัพธ์ (ฝรั่งเศส) 3:

Objectif/ce que vous recevrez :
1. Il y a la connaissance et compréhension de concepts et de la signification du mot "qualité" et de comprendre la qualité
Evolution 2.De plus en plus conscience de sa qualité, et la qualité de la formation, indépendamment de l'opération
3. Afin que vous sachiez comment faire les clients satisfaits jusqu'
détails de la formation :
· crise que conduire à l'évolution de la qualité
· La définition de la "qualité" et "qualité globale"
· Stratégies pour créer une prise de conscience de la grande qualité, le personnel
· créer les clients satisfaits

· Atelier · qualité management concepts de création de satisfaction aux clients
· Pour créer une prise de conscience afin d'améliorer l'organisation qualité
· qualité pour résoudre le problème en utilisant les principes de statistiques

· Atelier · résumé questions - répondre aux questions et test/Formulaire d'évaluation
exposé : l'utilisation d'une technique décrite d'une manière
Approche intégrée de se concentrer sur le centre de formation des activités d'apprentissage sont utilisés pour en savoir plus sur, et l'utilisation des médias pour discuter techniques de remue-méninges pour l'échange d'idées, et recherchez le développement de la commutation réciproque conférence