We expect that you should have received a reply from the manufacturer as soon as possible, because this matter is very important and this will be much worse if the customer has a claim for damages, but we still do not know who is responsible in this regard.
พวกเราคาดหวังว่าคุณควรจะได้รับคำตอบจากผู้ผลิตโดยเร็วที่สุดเพราะเรื่องนี้เป็นเรื่องที่สำคัญมากและจะแย่ไปมากว่านี้หากลูกค้ามีการเรียกร้องค่าเสียหายแต่พวกเรายังไม่ทราบว่าใครจะเป็ the person responsible for this story
We expect that you should get the answer from the manufacturer as soon as possible, because this is very important, and is much more if the customer has any claim, but we still do not know who is responsible for this.