1.จัดเตรียมข้อมูลการให้บริการผู้โดย

1.จัดเตรียมข้อมูลการให้บริการผู้โดยสารในแต่ละเที่ยวบิน มอบหมายหน้าที่และกำหนดจุดปฏิบัติงานให้กับพนักงานประจำวัน ให้สอดคล้องตรงตามความรู้ความสามารถในตำแหน่งงาน
2.ควบคุม ตรวจสอบการปฏิบัติงานของพนักงานให้เป็นไปตามกำหนดเวลามาตราฐานตรงเป้าหมายในแต่ละกิจกกรม เพื่อลดความสูญเปล่าและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน สามารถทำให้เที่ยวบินออกได้ตามเวลาสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในการให้บริการของบริษัท
3.ติดตามงาน ให้คำชี้แนะแนวทางกับผู้ใต้บังคับบัญชาให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีผลสำเร็จ และเข้าช่วยเหลือทันทีเมื่อพบว่างานนั้นมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดความขัดแย้งหรือข้อบกพร่องในการให้บริการผู้โดยสาร เพื่อป้องกันความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่อาจจะเกิดขึ้นต่อบริษัท
4. วางแผนและเจรจามอบค่าชดเชยต่างๆที่อยู่ภายใต้อำนาจการตัดสินใจให้กับผู้โดยสารกรณีเกิดเหตุการณ์ผิดปกติของเที่ยวบิน รวมทั้งดำเนินการด้านเอกสารในการรวบรวมรายงานเหตุการณ์ผิดปกติ จัดทำสรุปการดำเนินงาน นำเสนอต่อผู้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงต่อไป
5.ประเมินและรายงานผลการปฏิบัติงานประจำวันเพื่อให้ระดับจัดการทราบความคืบหน้าหรือผลสำเร็จของงานที่รับผิดชอบอยู่ พร้อมทั้งนำเสนอวิธีการพัฒนาปรับปรุงประสิทธิภาพขั้นตอนการให้บริการนำไปสู่คุณภาพที่ดีขึ้น
6.ติดต่อประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้เกิดสัมพันธภาพที่ดีในการทำงานร่วมกัน ทำให้การบริการผู้โดยสารภาคพื้นดินเป็นไปอย่างมีประสิทธิผล
7.ถ่ายทอดข้อมูลการทำงานที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และส่งเสริมพัฒนาความรู้ ความสามารถในการปฏิบัติงานให้กับพนักงานเพื่อให้มีความทันสมัยนำไปใช้เป็นมาตราฐานเดียวกัน
8.จัดให้มีการประชุม การขออนุมัติจัดประชุมระดับหัวหน้างานภายในแผนก เพื่อร่วมหาวิธีการแก้ไขปัญหาและวางแผนงานร่วมกันในอนาคต หรือเข้าร่วมเป็นตัวแทนระดับหัวหน้างานเพื่อเข้าร่วมประชุมกับหน่วยงานภายนอก ตามที่ได้รับมอบหมาย
9.ดำเนินงานโครงการพิเศษต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด และประเมินผลในการดำเนินงาน เพื่อพัฒนาปรับปรุงระบบงานต่อไป
10.บริหารจัดการบุคลากรในสายบังคับบัญชา และนำนโยบายด้านความปลอดภัยในการทำงานไปสู่การปฏิบัติเพื่อการป้องกันอันตรายต่อผู้ปฏิบัติงาน
11. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่หลักข้างต้นตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

1. provide information to service passengers on each flight. Delegate and assign the task to the point of daily employees comply meet the ability position.
2.Control verify the employee's job performance, according to standard schedule goals in individual sports. In order to reduce losses and expenses incurred in the operation. 3.Follow up to the point guidance on subordinates to perform tasks with success and help immediately when I found that it is likely to cause conflicts or flaws in passenger service. 4. Plan and negotiate any compensation awarded under the authority of a decision to the passengers in case of an abnormal occurrence of flights, as well as the actions in an unusual incident report collection. Prepare a summary of the operations. As a further reference
5. evaluate and report on the performance of the day to let management know the progress or success of job responsibilities, as well as the presentation of how to improve procedural efficiency, service quality, leading to better
6.Contact the relevant agencies to coordinate both internal and external, to achieve a good relationship in order to work together. The service makes it possible for passengers to the ground effectively
7.Convey information that has changed constantly, and promote the development of knowledge and the ability to work with employees to provide a modern implementation of the same standard as
8.Arrange a meeting The approval level of supervisor meetings within the Department to find out how to fix the problem and plan to work together in the future, or to participate as a class representative supervisor, to attend meetings with external agencies. 9. implementation of special projects as assigned by supervisory. Completed within a specific period of time, and assess the results of the operation to improve the system to work
10.Personnel management in the chain, and a security policy to work into action in order to prevent harmful to a worker
11. Perform other related duties and responsibilities, and the main page above, according to which has been delegated from the bosses.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

1. Provide information on passenger services on each flight. Assigned duties and determine the point of operation to the employees. According the knowledge and ability in the position
2.Control and monitoring the performance of the employees according to the time standard in แต่ละกิจ targeted teaching. To reduce waste and cost in operation.3.Follow up, give more guidance to subordinates to work can be successful. And help immediately when found work that tend to cause conflicts or defects in the service for passengers.4.Planning and negotiating offers various compensation under the decision making power to the passengers in case of abnormal events of flight. As well as the document gathering event report unusual construction summary of operation.For reference next
.5. Assessment and the routine to manage level know the progress or the debit of responsibility. The new way of improving the efficiency service process leads to a better quality 6
.Coordinate relevant agencies, both inside and outside. To achieve a good relationship to work together. The passenger services ground effective
7.Data transfer functions are constantly changing and promoting knowledge development. Ability to work with the staff to a modern standard used the same
8.Arrange a meeting. The authorities held level supervisors within the Department. To contribute to how to solve the problems and planning work together in the future. Or join a representation level supervisors to attend with external agencies.9. Operation of special projects. As assigned by superiors. Be completed within the time limit. And evaluation in operation. To improve the system 10 next
.Personnel management in command. The security policy function to practice for the prevention of harm to those who practice
11.Perform other tasks. Related to the responsibilities and duties above as assigned by supervisors.