สารนิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1.

สารนิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1. เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการให้บริการของแหล่งท่องเที่ยวชีพวิลล์ฟาร์ม จังหวัดอุบลราชธานี 2. เพื่อหาแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริการของแหล่งท่องเที่ยวชีพวิลล์ฟาร์ม จังหวัดอุบลราชธานี โดยเก็บข้อมูลจากการสัมภาษณ์และแจกแบบสอบถามนักท่องเที่ยวและนักทัศนาจรที่เข้ามาเที่ยวภายในแหล่งท่องเที่ยวชีพวิลล์ฟาร์ม จังหวัดอุบลราชธานี

ผลการวิจัยพบว่า แหล่งท่องเที่ยวชีพวิลล์ฟาร์ม จังหวัดอุบลราชธานี มีคุณภาพในการให้บริการทั้ง 5 ด้านด้วยกัน คือ 1. ด้านความเชื่อถือและไว้วางใจ พนักงานในแหล่งท่องเที่ยวสามารถสร้างความเชื่อมั่นว่านักท่องเที่ยวจะได้รับบริการที่ดี นักท่องเที่ยวและนักทัศนาจรมีความเห็นในด้านความเชื่อถือและไว้วางใจภาพรวมอยู่ในระดับมาก 2. ด้านสภาพแวดล้อมทางกายภาพของแหล่งท่องเที่ยว อุปกรณ์ที่ใช้ในการตกแต่งแหล่งท่องเที่ยวมีความทันสมัย แหล่งท่องเที่ยวมีสภาพแวดล้อมที่สวยงาม มีความเป็นธรรมชาติร่มรื่น การแต่งกายของพนักงานภายในแหล่งท่องเที่ยว ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก 3. ด้านการตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว พนักงานมีความกระตือรือร้นที่จะให้บริการ พนักงานมีความพร้อมในการให้คำแนะนำ ตอบข้อสงสัย พนักงานมีความเต็มใจในการให้บริการทันที อยู่ในระดับมาก 4. การสร้างความเชื่อมั่นต่อนักท่องเที่ยว ความสามารถในการให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับการบริการและข้อมูลภายในแหล่งท่องเที่ยว แหล่งท่องเที่ยวมีความปลอดภัย พนักงานมีความสุภาพและมีกิริยามารยาทที่ดีในการบริการ พนักงานสามารถสร้างความเชื่อมั่นในการให้บริการว่าจะได้รับการบริการที่ดี อยู่ในระดับมาก 5. ด้านความเอาใจใส่นักท่องเที่ยว พนักงานดูแลเอาใจใส่นักท่องเที่ยวอย่างเท่าเทียมกัน แหล่งท่องเที่ยวมีเวลาเปิด-ปิด ตรงตามเวลาที่แจ้ง มีการให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ เกี่ยวกับการบริการและการส่งเสริมการขายที่เป็นปัจจุบัน การดูแลเอาใจใส่เป็นอย่างดีจากพนักงาน พนักงานสามารบริการได้ตรงตามความต้องการ อยู่ในระดับมาก สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับแนวทางการพัฒนาคุณภาพการให้บริการนั้น พบว่า นักท่องเที่ยวมีความคิดเห็นในภาพรวมอยู่ในระดับ มาก แต่อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวมีความคาดหวังที่มากกว่าการได้รับบริการที่แท้จริง และในภาพรวมถือว่าการให้บริการของแหล่งท่องเที่ยวยังไม่เป็นที่พอใจ

สำหรับข้อเสนอแนะพบว่าควรเพิ่มศักยภาพพนักงานโดยการจัดอบรมพนักงานในองค์กรเพื่อเตรียมความพร้อมก่อนการให้บริการแก่นักท่องเที่ยวในด้านการบริการ เช่น การเอาใจใส่ลูกค้า การให้ข้อมูลอย่างถูกต้องและชัดเจน รวมถึงในด้านการแต่งกายของพนักงานที่ควรมียูนิฟอร์มไปในแบบเดียวกันทั้งหมดขององค์กรเพื่อความเป็นระเบียบและง่ายต่อการสังเกตเมื่อมีนักท่องเที่ยวต้องการความช่วยเหลือหรือมีข้อสงสัยในการรับบริการ

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 1:

The substance of this thesis aims to 1. to study the satisfaction of tourism sources, sustain the farm Ville. Ubon Ratchathani province, 2. to find ways to improve the quality of services, attractions and sustain farm Ville. Ubon Ratchathani province by collecting data from interviews and questionnaires and Sightseeing excursions within the coming attractions and sustain farm Ville. Ubon Ratchathani province The research found that zeroing Ville farm attractions and Ubon Ratchathani. Quality in service, 5:1. safety and trust. Employees in the tourist attraction can create confidence that tourists will get the best service. Excursions and sightseeing, there are comments in the trust and the trust levels are included in the image. 2. physical environment of tourist attractions A device that is used to decorate a modern tourist attractions. A tourist attraction with beautiful environment. Natural shade The dress of employees within the attractions images included on many levels. 3. the sides to meet the demands of tourists. Staff is keen to provide the service. Staff is prepared to make recommendations. Questions answered Staff is willing to provide services immediately, very level 4 building confidence towards tourists. The ability to provide you with information about other services and attractions within the data. Attractions have security. The staff are polite and good manners are in service. Employees can build confidence in the service, that you will receive the very best service level 5. side attention tourists. Attention tourists attractions are equally time-off time, inform the. News and information about the campaign and current Care and attention from employees. Employee manborikan is as much level. For comments about our approach to improve the quality of the service it was found that tourists have a comment on the photo is included on many levels, however. The tourists have more expectations to receive the actual service and overall is considered to provide the services of a tourist attraction is not yet satisfied. For suggestions, found that potential can be increased by training employees in the enterprise to prepare, prior to providing services to tourists in the service, such as customer care, to give clear and accurate information, including in the areas of employee dress should be uniform in all of the same organization for, and easy to observe when the tourists, need help, or have questions on the service.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 2:

1. The purpose of this thesis was to study customer satisfaction in the service of attraction Living Farm Ville. 2. Ubon Ratchathani to find ways to improve the quality of tourism services provided Ville farm. Province Data were collected through interviews and questionnaires on incoming flights, tours and tourist attractions in Fayetteville farm life. Ubon Ratchathani, the researchers found. Attractions Fund Fayetteville farm. Province Quality of service and the five together 1. reliability and trust. Employees can create in the tourist a confidence that tourists get good service. Travel and tours in connection with its overall trust level 2. The physical environment of the city. The equipment used to decorate a modern tourist destination. Attractions include a beautiful environment. A natural shade The dress of the attraction. 3. The overall level of the needs of tourists. Staff are eager to serve. The staff is ready to answer questions, make recommendations, employees are willing to serve immediately. 4. Create the high level of confidence to tourists. The ability to provide information about local services and tourist information. Tourist safety The staff are polite and have manners, good service. Employees can create confidence in the service that will be a great service. 5. In the interest of tourists. Caring staff, visitors equally. Travel time - off. Timely notification Provide information and data About services and promotions that are present. Care as well by the staff. Service employees can not meet the demand. At a high level For comments on ways to improve the quality of services that the traveler opinions as a whole at a high level, however. Tourists are expected to get more than the actual service. The overview is provided of attraction also unpleasant for the suggestions that should enhance employee training employees to prepare before being made ​​available to tourists in terms of service, such as empathy. customers The information provided is accurate and clear. Including the dress uniform of the staff should be the same for all of the enterprise is organized and easy to observe when visitors need help or have any questions about the service.

ผลลัพธ์ (อังกฤษ) 3:

Thematic aims to 1. To study the satisfaction in the service of the tourist life will farm in Ubon Ratchathani province 2. To find the development of the service quality of tourist crafts Ville farm. Ubon Ratchathani province. The data was collected from interviews and questionnaire for tourists and travelers to travel within the tourist life will farm in Ubon Ratchathani province.The results showed that the tourism professional Ville farm in Ubon Ratchathani province. The quality of service in the 5 sides together is 1. The trust, and trust. Employees in the attractions can build confidence that tourists will get good service. Tourists and travelers have commented on the trust level at the high level 2. Physical environment of tourist attractions. The equipment used to decorate the attractions have modernization. Attractions with beautiful environment. A natural surroundings. The dress of the employees within the tourism overall level 3. In response to the needs of tourists. Employees are eager to serve. Employee readiness in giving advice, answer questions, staff responsiveness immediately in the high level 4. Confidence to tourists. The ability to provide information about services and information within the tourist attractions. Tourist safety The staff are polite and have good manners in service. Employees can create confidence in providing services to get good service at a high level 5. The attention to tourists. The staff take care more evenly. Attractions have time to open and close on time that are providing information. On the service and sales promotion is present. Take care, as well as from the staff. Employees can service meets the requirements at a high level. For comments about the development of quality services.